Bienvenue
Chez nous !
Paymium est heureux d'accueillir les clients Zebitex
Vos cryptomonnaies restent en France
A la suite de la reprise des activités de Zebitex par Paymium, nous sommes heureux de vous accueillir et de vous accompagner durant votre transition.

Pour vous aider et continuer vos activités en toute simplicité à partir du 25 septembre, voici quelques éléments importants.

Gardez en tête que vous pouvez contacter notre service client à tout moment pour obtenir une assistance personnalisée si vous en avez besoin.
Calendrier
24 août 2024
Fin des opérations de trading Zebitex.
15 septembre 2024
Fin des retraits sur Zebitex.
16 septembre 2024
Début migration vers Paymium.
25 septembre 2024
Fin migration et balances disponibles sur Paymium.
30 septembre 2024
Fermeture Zebitex.
Questions fréquentes

Comment me connecter à Paymium ?

À partir du 25 septembre, votre compte Zebitex sera entièrement transféré sur Paymium. Lors de votre première connexion, vous devrez créer un nouveau mot de passe en saisissant l'adresse email associée à votre compte Zebitex sur le portail suivant :

Créer mon mot de passe

Je ne vois pas ma balance Zebitex sur Paymium ?

Durant les prochains jours, vos actifs seront en cours de migration. Votre portefeuille sur Paymium sera donc vide le temps de la procédure. Rassurez-vous, les fonds restent en sécurité durant toute la phase de transfert.
Les balances vont se synchroniser progressivement et vous pourrez avoir accès à celles-ci à partir du 25 septembre.

Combien de temps faut-il pour vérifier mon profil ?

Suite à votre première connexion, les documents liés à votre profil Zebitex seront vérifiés par Paymium.
Si votre profil est à jour, vous n'aurez pas de documents supplémentaires à fournir et votre compte sera pleinement validé, sinon vous pourrez compléter ce processus de vérification via notre portail.
La vérification nécessite une pièce d'identité en cours de validité et ne prend que quelques minutes depuis un smartphone.
Dans les deux situations, cette phase de vérification prend jusqu'à 48h ouvrées.

J'ai des fonds sur Zebitex, dois-je les transférer ?

Durant toute la phase de migration, vos fonds sont en sécurité. Aucune action de votre part n'est nécessaire.
Les cryptomonnaies proposées dans les différents services de Paymium (BTC, ETH, USDC, LTC) seront automatiquement transférées à partir du 25 septembre.

Pour les autres, elles seront converties en stablecoin USDC avant d'être créditées sur Paymium. Enfin, les euros présents sur votre compte Zebitex seront crédités en EURCV, stablecoin Euro émis par la Société Générale.

Exemple :

Madame X a dans son portefeuille :

0,2 BTC, 1 ETH, 300 EUR, 500 unités d'un jeton ABC.

Elle retrouvera sur son compte Paymium :

0,2 BTC, 1 ETH, 300 EURCV, et l'équivalent de 500 ABC convertis en USDC.

Comment fonctionne la plateforme ?

Prendre en main Paymium est très facile. Toutefois, pour vous assister, vous pouvez consulter notre centre d'aide, où vous trouverez les réponses aux questions fréquemment posées. En cas de besoin, vous pouvez également nous contacter depuis votre compte par ticket de support ou par email à [email protected].

Quels sont les tarifs appliqués sur Paymium ?

Avant de passer vos premiers ordres, nous vous invitons à prendre connaissance de nos tarifs sur cette page dédiée : paymium.com/a-propos/les-tarifs

J'ai déjà un compte Paymium, que faire ?

Dans le cas où vous auriez déjà un compte Paymium, merci de vérifier si celui-ci est enregistré avec la même adresse email que votre compte Zebitex. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre support par ticket ou à [email protected].

Créer mon compte
Rappel de Sécurité
Nous vous invitons à être particulièrement vigilant durant la migration. Des personnes mal intentionnées pourraient se faire passer pour Paymium ou Zebitex et vous demander des informations personnelles.
Vérifiez toujours l'adresse de votre expéditeur et, en cas de doute, écrivez-nous par ticket ou à [email protected], notre unique adresse de contact.
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans cette transition et répondre à toutes vos questions.
Merci de votre confiance !