Inscription KYC
Bureau d'aide

Non, ce n’est pas encore possible mais ça devrait être proposé à l’avenir.

Puis-je ouvrir un compte Paymium pour mon enfant mineur ?
Non, ce n’est pas encore possi… Lire la suite.

Vous pouvez détenir un seul compte Paymium à titre personnel et un seul compte par personne morale.

Par exemple, vous pouvez détenir à la fois un compte Paymium à titre personnel et un compte pour chacune des entreprises que vous détenez.

Puis-je avoir plusieurs comptes Paymium ?
Vous pouvez détenir un seul co… Lire la suite.

Une pièce d’identité à jour est nécessaire pour accéder à l’ensemble de nos services.

Nous vous invitons à effectuer les démarches de renouvellement afin de nous envoyer un document conforme.

Je n'ai pas de pièce d'identité à jour.
Une pièce d’identité à jour es… Lire la suite.

Merci d’envoyer les documents suivants :
- Justificatif d’identité du ou des bénéficiaires effectifs (passeport, CNI, titre de séjour), dont les parts sont supérieures à 25%,
- Justificatif de domicile du ou des bénéficiaires effectifs dont les parts sont supérieures à 25%,
- Justificatif du représentant légal s’il ne fait pas partie des bénéficiaires effectifs dont les parts sont supérieures à 25%,
- Justificatif de domicile du représentant légal s’il ne fait pas partie des bénéficiaires effectifs dont les parts sont supérieures à 25%,
- Justificatif de domicile de l’entreprise : il nous faudra une facture d'énergie ou télécom au nom de votre entreprise et de moins de 3 mois. Si votre entreprise est hébergée chez vous, veuillez consulter la page.
- Certificat d’enregistrement de l’entreprise (extrait K-bis) de moins de 3 mois,
- Statuts de l’entreprise signés par les représentants légaux,
- Justificatif d’activité : dernier bilan comptable. Les business plan ou bilan prévisionnel accompagnés du dernier relevé de compte bancaire de l'entreprise sont acceptés dans le cadre de la première année d’activité,
- Liste des bénéficiaires effectifs,
- RIB au nom de l’entreprise,
- Si le représentant légal n’est pas le gestionnaire du compte Paymium : attestation sur l’honneur du représentant légal autorisant le gestionnaire du compte.

Quels justificatifs dois-je fournir pour ouvrir un compte entreprise ?
Merci d’envoyer les documents … Lire la suite.

Suite à l'enregistrement de Paymium en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN) auprès de l'AMF (Autorité des Marchés Financiers), nous sommes dans l'obligation de mettre en place une seconde mesure de vérification d'identité.

Sur Paymium, elle se matérialise par un virement bancaire depuis un compte bancaire à votre nom et prénom.

Pourquoi dois-je faire un virement pour pouvoir utiliser l’ensemble des services de Paymium ?
Suite à l'enregistrement de Pa… Lire la suite.

Plusieurs raisons peuvent être à l’origine du problème rencontré, veuillez vous assurer que :

- les services de Paymium sont bien disponibles dans votre pays. Veuillez vérifier en cliquant sur ce lien (temporairement indisponible).

- vous êtes équipé d’un téléphone portable (avec un numéro personnel) ou d’un ordinateur à jour et munis d’une caméra,

- vous recevez l’email de confirmation. Veuillez vérifier dans vos spams si nécessaire.

Si vous n’arrivez toujours pas à créer votre compte, veuillez nous contacter.

Je n’arrive pas à créer mon compte.
Plusieurs raisons peuvent être… Lire la suite.

Il peut arriver dans certains cas rares que vous ne receviez pas nos emails dans votre boîte de réception.

Voici les différentes étapes à suivre :
- Vérifiez bien votre boîte de spams,
- Si l’email n’est pas visible, veuillez "whitelister" ces 3 adresses email :
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter.

Je n'ai pas reçu l'email pour confirmer mon compte.
Il peut arriver dans certains … Lire la suite.

3 étapes simples pour créer votre compte :

1) Rendez-vous sur la page d’inscription pour renseigner votre adresse email et votre mot de passe.

2) Une fois votre numéro de téléphone approuvé, allez dans la section "Compléter mon profil" afin de vérifier votre compte.
Pour cela, veuillez vous munir de votre pièce d'identité ainsi que d’un justificatif de domicile et suivre les instructions indiquées.
Vos documents seront analysés en 24 à 48h ouvrées.

3) Dès que vos documents auront été validés vous pourrez alimenter votre compte Paymium en effectuant un virement SEPA du montant de votre choix depuis votre compte bancaire.
Pour générer votre IBAN Paymium, veuillez vous rendre dans la section "Déposer” de votre compte, à la section "Euro".
Comme destinataire de votre virement, veuillez renseigner votre nom et prénom.

Une fois votre virement crédité sur votre compte Paymium, vous pourrez utiliser l’ensemble de nos services.

Comment créer un compte particulier sur Paymium ?
3 étapes simples pour créer vo… Lire la suite.

Merci d’envoyer les documents suivants :
- Une attestation sur l'honneur, manuscrite et signée de la personne qui héberge votre entreprise, précisant qu’elle y est bien hébergée,
- Un scan de la pièce d'identité recto/verso de la personne hébergeant votre entreprise,
- Un scan d'un justificatif de domicile de la personne hébergeant votre entreprise de moins de 3 mois.

Voici les conditions à respecter par rapport au justificatif de domicile :
Le document doit dater de moins de 3 mois,
Le document doit être un des documents suivants :
- une facture (fournisseur d’eau, d’énergie, de téléphonie fixe, de mobile ou d'internet) à votre nom datant de moins de 3 mois,
- le ou les derniers avis d'imposition,
- une attestation ou facture d'assurance du logement,
- une quittance de loyer (d'un organisme social ou d'une agence immobilière),
- un justificatif de taxe d'habitation,- un relevé de la Caf (Caisse d'allocations familiales) mentionnant les aides liées au logement.

L'adresse (le nom de la rue, le code postal et la ville) doit correspondre exactement à celle de votre profil Paymium.

Veuillez noter qu’un relevé bancaire n’est pas considéré comme un justificatif de domicile.

Je n'ai pas de justificatif de domicile au nom de mon entreprise.
Merci d’envoyer les documents … Lire la suite.

3 étapes simples pour créer votre compte :

1) Rendez-vous sur la page d’inscription pour renseigner votre adresse email et votre mot de passe.

2) Une fois votre numéro de téléphone approuvé, allez dans la section "Compléter mon profil" afin de vérifier votre compte.
Pour cela, veuillez vous munir de votre pièce d'identité ainsi que d’un justificatif de domicile et suivre les instructions indiquées.
Vos documents seront analysés en 24 à 48h ouvrées.

En complément, il faudra enregistrer les documents ci-dessous dans votre compte :
- Justificatif d’identité du ou des bénéficiaires effectifs (passeport, CNI, titre de séjour), dont les parts sont supérieures à 25%,
- Justificatif de domicile du ou des bénéficiaires effectifs dont les parts sont supérieures à 25%,
- Justificatif d’identité du représentant légal s’il ne fait pas partie des bénéficiaires effectifs dont les parts sont supérieures à 25%,
- Justificatif de domicile du représentant légal s’il ne fait pas partie des bénéficiaires effectifs dont les parts sont supérieures à 25%,
- Justificatif de domicile de l’entreprise : il nous faudra une facture d'énergie ou télécom au nom de votre entreprise et de moins de 3 mois. Si votre entreprise est hébergée chez vous, veuillez consulter la page.
- Certificat d’enregistrement de l’entreprise (extrait K-bis) de moins de 3 mois,
- Statuts de l’entreprise signés par les représentants légaux,
- Justificatif d’activité : dernier bilan comptable. Les business plan ou bilan prévisionnel accompagnés du dernier relevé de compte bancaire de l'entreprise sont acceptés dans le cadre de la première année d’activité,
- Liste des bénéficiaires effectifs,
- RIB au nom de l’entreprise,
- Si le représentant légal n’est pas le gestionnaire du compte Paymium : procuration du représentant légal autorisant le gestionnaire du compte.

3) Dès que vos documents auront été validés, vous pourrez alimenter votre compte Paymium  en effectuant un virement SEPA du montant de votre choix depuis votre compte bancaire professionnel de votre entreprise.Comme destinataire de votre virement, veuillez renseigner le nom de votre entreprise.

Pour générer votre IBAN Paymium, veuillez vous rendre dans la section "Déposer" de votre compte, à la section "Euro".
Une fois votre virement crédité sur votre compte professionnel Paymium, vous pourrez utiliser l’ensemble de nos services.

Comment créer un compte entreprise sur Paymium ?
3 étapes simples pour créer vo… Lire la suite.

Si vous ne possédez pas de justificatif de domicile à votre nom et que vous êtes hébergé, merci d’envoyer les documents suivants :
1. Une attestation sur l'honneur, manuscrite et signée de la personne qui vous héberge, précisant que vous habitez là,
2. Un scan de la pièce d'identité recto/verso de la personne vous hébergeant,
3. Un scan d'un justificatif de domicile de la personne vous hébergeant de moins de 3 mois.

Voici les conditions à respecter par rapport au justificatif de domicile :
Le document doit dater de moins de 3 mois.
Le document doit être un des documents suivants :
- une facture (fournisseur d’eau, d’énergie, de téléphonie fixe, de mobile ou d'internet) à votre nom datant de moins de 3 mois
- le ou les derniers avis d'imposition,
- une attestation ou facture d'assurance du logement,
- une quittance de loyer (d'un organisme social ou d'une agence immobilière),
- un justificatif de taxe d'habitation,- un relevé de la Caf (Caisse d'allocations familiales) mentionnant les aides liées au logement.

L'adresse (le nom de la rue, le code postal et la ville) doit correspondre exactement à celle de votre profil Paymium.

Veuillez noter qu’un relevé bancaire n’est pas considéré comme un justificatif de domicile.

Je n'ai pas de justificatif de domicile à mon nom.
Si vous ne possédez pas de jus… Lire la suite.

Merci d'envoyer les deux documents suivants :

1. Une pièce d'identité à jour avec une bande MRZ (Machine Readable Zone),

2. Un justificatif de domicile, dont voici la liste des documents acceptés :
- une facture (fournisseur d’eau, d’énergie, de téléphonie fixe, de mobile ou d'internet) à votre nom datant de moins de 3 mois,
- les derniers avis d'imposition,
- l’attestation ou facture d'assurance du logement,
- une quittance de loyer (d'un organisme social ou d'une agence immobilière),
- un justificatif de taxe d'habitation,
- un relevé de la Caf (Caisse d'allocations familiales) mentionnant les aides liées au logement.

L'adresse (le nom de la rue, le code postal et la ville) doit correspondre exactement à celle de votre profil Paymium.

Veuillez noter qu’un relevé bancaire n’est pas considéré comme un justificatif de domicile.

Si vous n'avez pas de justificatif de domicile à votre nom, veuillez consulter cette page.

De plus, une très courte vidéo de reconnaissance faciale sera nécessaire.

Quels justificatifs dois-je fournir pour ouvrir un compte particulier ?
Merci d'envoyer les deux docum… Lire la suite.
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