Vous avez reçu récemment un e-mail de notre part concernant une modification des informations de votre compte.
Comme vous le savez, nous travaillons avec un partenaire bancaire pour la conservation des euros en Union Européenne, Railsr (anciennement Railsbank). Ce dernier met à jour ses services, ce qui nous permettra de vous offrir des fonctionnalités supplémentaires dans un avenir proche.
Notre volonté est d'assurer le maintien de notre service afin que vous puissiez continuer à utiliser votre compte Paymium comme d'habitude. Nous avons essayé de répondre aux questions les plus courantes que vous pourriez vous poser dans cet article.
IBAN est l'abréviation de International Bank Account Number (numéro de compte bancaire international). Il s'agit d'un code reconnu au niveau international, composé de 34 lettres et chiffres au maximum, qui aide les banques à traiter les virements dans le monde entier.
Un numéro BIC - parfois aussi appelé code SWIFT - est un format standard pour les codes d'identification des entreprises (BIC). Il est utilisé pour identifier les banques et les institutions financières dans le monde entier. Il permet de les identifier et les localiser, sous forme d'un code international. Ces codes sont utilisés lors des transferts d'argent entre banques.
Nous modifions votre IBAN et votre BIC parce que notre partenaire bancaire offre une mise à niveau de ses comptes en euros. À l'avenir, cela signifie que davantage de fonctionnalités seront disponibles pour vous en tant que client Paymium.
Jusqu'à présent, l'IBAN que vous avez utilisé pour effectuer et recevoir des paiements en euros commençait par "EE". Dans le cadre de ce changement, nous vous attribuerons un nouvel IBAN, commençant par "LT", pour remplacer votre ancien IBAN. Tous les paiements que vous effectuerez à l'avenir devront utiliser cet IBAN.
Votre BIC sera remplacé par la mention UAPALT22.
Si vous avez des paiements récurrents en euros depuis vers votre banque vers votre compte Paymium, vous devrez vous assurer de mettre à jour votre bénéficiaire avec le nouvel IBAN. Il est indispensable que vous fassiez cette démarche pour que les paiements futurs puissent être traités correctement.
Vous pourrez toujours recevoir des paiements sur votre ancien IBAN commençant par EE jusqu'au 15 septembre 2022. Pour faciliter cette transition, nous avons mis en place un service de redirection qui garantira que tout paiement reçu sur votre ancien compte EE sera envoyé à votre nouveau numéro IBAN commençant par LT pendant un certain temps.
Pour trouver votre nouvel IBAN :
Vous verrez alors l'IBAN qui peut être utilisé pour verser de l'argent sur ce compte.
Si vous voyez encore votre ancien IBAN commençant par EE, cela signifie que la mise à jour n'a pas encore eu lieu sur votre compte. Veuillez noter qu'après avoir été changé, votre ancien IBAN commençant par EE ne sera plus affiché.
Malheureusement, nous ne pouvons vous communiquer votre nouveau numéro de compte que lorsque nous vous l'aurons attribué. La génération de ces numéros est partiellement aléatoire et entièrement automatisée. Cela signifie que nous ne pouvons émettre ce numéro de compte qu'à la date du changement.
En raison de certaines différences entre les réglementations locales, nous devons demander à certains utilisateurs de revérifier leur identité ou de fournir des informations supplémentaires. Si vous ne le faites pas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous permettre d'accéder à nos services. Cela signifie que nous pouvons être amenés à restreindre les fonctionnalités de votre compte jusqu'à ce que vous fournissiez de nouveaux documents. Veuillez contacter notre équipe d'assistance si vous avez des questions à ce sujet.
Vos fonds en euros continueront d'être conservés sur des comptes sécurisés auprès de banques de premier plan, conformément à la réglementation européenne sur la monnaie électronique. Il est entièrement sécurisé et soumis aux mêmes protections qu'avant la modification de votre compte.
En cas d'assistance, contactez notre service de support.